Договор-оферта и соглашение об обработке персональных данных
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Хаграс Анастасия Ричардовна (ИНН 234204115940, ОГРНИП 311231131400064, адрес: 350002, г. Краснодар, ул. Садовая, д. 161/2, корп. 1, кв. 230).
Исполнитель публикует настоящую публичную оферту о продаже онлайн-курсов, вебинаров, иных информационных продуктов, а также билетов/доступа к мероприятиям дистанционным способом.
1. Термины и определения
1.1. Сайты — https://womentemple.ru и https://hagras-school.com, а также иные страницы Исполнителя, прямо указанные на Сайтах. 1.2. Исполнитель — ИП Хаграс Анастасия Ричардовна. 1.3. Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты. 1.4. Участник — лицо, указанное Заказчиком для посещения мероприятия/получения продукта (при наличии). 1.5. Продукт — онлайн-курс, вебинар, интенсив, ретрит (включая онлайн-формат), видео- и аудиозапись, иные цифровые материалы, предоставляемые Исполнителем. 1.6. Isida Academy / «Школа» — коммерческое наименование (бренд) проектов Исполнителя на Сайтах; совокупность программ, курсов, ретритов и иных продуктов, предлагаемых Исполнителем под брендом Isida Academy.
2. Общие положения
2.1. Размещение текста оферты на Сайтах является предложением заключить договор. 2.2. Акцептом оферты признаётся оплата Продукта/мероприятия через указанные на Сайтах способы. 2.3. Настоящая оферта регулирует отношения сторон в части приобретения и использования Продуктов и участия в мероприятиях.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Продуктам и/или участие в мероприятиях в соответствии с описанием на Сайтах. 3.2. Продукты не являются медицинскими услугами и не подменяют профессиональную медицинскую, психологическую, юридическую и иную специализированную помощь. 3.3. Формат, содержание, сроки и стоимость Продукта указаны на соответствующей
странице Сайта. 3.4. Доступ предоставляется персонально Заказчику/Участнику; передача доступа третьим лицам запрещена. 3.5. Моментом оказания услуг по цифровым Продуктам считается предоставление доступа/материалов. 3.6. Возврат денежных средств допускается исключительно в случаях и порядке, предусмотренных Разделом 8настоящего договора.
4. Порядок заключения договора
4.1. Заказчик знакомится с условиями Продукта на Сайте и производит оплату. 4.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. 4.3. Исполнитель направляет подтверждение и/или доступ по контактам, указанным Заказчиком.
5. Обязанности Исполнителя
5.1. Предоставить доступ к оплаченному Продукту/мероприятию в заявленные сроки и объёме. 5.2. Информировать Заказчика о существенных изменениях формата/дат. 5.3. Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки ПДн.
6. Обязанности Заказчика
6.1. Предоставить достоверные контактные данные. 6.2. Соблюдать правила участия, авторские права и запрет на передачу доступов третьим лицам. 6.3. Воздерживаться от действий, нарушающих работу Сайтов/платформ и права иных участников.
7. Условия оплаты
7.1. Стоимость и способы оплаты указываются на Сайтах. 7.2. Оплата считается произведённой с момента зачисления средств. 7.3. При отказе Заказчика/Участника от участия/использования Продукта применяются условия Раздела 8.
8. Порядок возврата и отмены участия
8.1. Настоящий раздел определяет порядок возврата средств за участие в обучающих программах, курсах, ретритах и иных продуктах, предлагаемых под брендом Isida Academy («Школа»). 8.2. Клиент вправе на возврат при направлении письменного обращения на mail@womentemple.ru не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до начала
программы или первой онлайн-сессии. 8.3. При возврате удерживается 10% от стоимости участия в качестве компенсации организационных расходов (платёжные комиссии и административные издержки). 8.4. Если обучение началось, Клиент получил доступ к материалам, видеозаписям или чату — возврат не производится, поскольку контент является цифровым продуктом, доступ к которому не может быть отозван. 8.5. В исключительных случаях (болезнь, форс-мажорные обстоятельства, документально подтверждённые ситуации) вопрос о частичном возврате может быть рассмотрен индивидуально. 8.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после одобрения запроса Школой.
9. Перенос участия
9.1. Клиент имеет право однократно перенести участие в программе на следующие даты (при их наличии), если уведомит Школу не позднее чем за 24 часа до начала события. 9.2. Перенос осуществляется на аналогичную программу в течение 3 (трёх) месяцев с даты первоначальной оплаты.
10. Порядок обращения
10.1. Для оформления возврата или переноса необходимо направить письмо на mail@womentemple.ru с темой письма «Возврат средств» или «Перенос участия», указав: — ФИО и контактные данные; — Название программы и дату оплаты; — Причину обращения; — Реквизиты для возврата (если применимо). 10.2. Обращение рассматривается в срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письма.
11. Заключительные положения по возвратам
11.1. Возврат не осуществляется за цифровые продукты, полностью предоставленные Клиенту (видеозаписи, вебинары, доступ к курсам и закрытым чатам). 11.2. Настоящая Политика возвратов является неотъемлемой частью публичной оферты и действует для всех продуктов Школы Isida Academy на сайтах https://hagras-school.com и https://womentemple.ru.
12. Ответственность
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящим договором.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия/получения Продукта по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие/ошибочность данных, технические ограничения оборудования и связи и т. п.). 12.3. В случае нарушения Заказчиком правил использования доступ может быть ограничен без компенсации убытков. 12.4. Если Участник не принял участие в мероприятии/не использовал Продукт, возврат возможен только в порядке Раздела 8.
13. Конфиденциальность
13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в объёме и целях, необходимых для исполнения договора, в соответствии с Политикой конфиденциальности и законом. 13.2. Заказчик даёт согласие на получение информационных сообщений, связанных с исполнением договора; отписка возможна по ссылке в письме.
14. Персональные данные
14.1. Согласие на обработку ПДн предоставляется Заказчиком в момент акцепта оферты. 14.2. Порядок, цели, сроки хранения и права субъекта ПДн определены Политикой обработки ПДн, размещённой на Сайтах.
15. Результаты интеллектуальной деятельности
15.1. Все материалы Продуктов являются объектами интеллектуальной собственности. 15.2. Любое копирование, распространение, публичный показ, передача доступов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены.
16. Применимое право и разрешение споров
16.1. К договору применяется право Российской Федерации. 16.2. Споры подлежат досудебному урегулированию; при недостижении соглашения — в суд по подсудности, установленной законодательством РФ.
17. Расторжение договора
17.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных настоящей офертой и законом. 17.2. Возвраты при расторжении регулируются Разделом 8.
18. Внесение изменений
18.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, размещая обновлённую редакцию на Сайтах. 18.2. При существенных изменениях Исполнитель информирует Заказчика по контактам, указанным при оформлении заказа.
19. Реквизиты Исполнителя
ИП Хаграс Анастасия Ричардовна ИНН 234204115940, ОГРНИП 311231131400064 Адрес: 350002, г. Краснодар, ул. Садовая, д. 161/2, корп. 1, кв. 230 E-mail: mail@womentemple.ru
Приложение № 1. Правила участия в мероприятиях (действуют в части, не противоречащей настоящей оферте; включают требования к технике безопасности, поведению, запрет на запись и передачу материалов третьим лицам и др.)